Recolha de Dados Pessoais

A solvynoe recolhe dados pessoais através de várias formas quando utiliza os nossos serviços de modelação de cenários financeiros. Esta recolha inclui informações que nos fornece diretamente, dados gerados automaticamente durante a utilização da plataforma, e informações obtidas através de terceiros autorizados.

Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados pela solvynoe para diversas finalidades específicas, todas relacionadas com a prestação dos nossos serviços de modelação financeira e melhoria contínua da experiência do utilizador.

Utilizamos as suas informações para criar modelos financeiros personalizados, enviar comunicações relevantes sobre os seus cenários, melhorar os nossos algoritmos de previsão e cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis no território português.

Os dados técnicos recolhidos durante a navegação permitem-nos identificar problemas de performance, otimizar a interface do utilizador e desenvolver novas funcionalidades que respondam às necessidades identificadas através de padrões de utilização.

Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em diferentes fundamentos jurídicos conforme estabelecido no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e na legislação portuguesa aplicável.

Para a prestação dos nossos serviços principais, a base legal é a execução do contrato celebrado consigo. Para o envio de comunicações comerciais, baseamo-nos no consentimento que nos concede. Para o cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas, a base legal é o cumprimento de obrigação legal.

Em situações específicas, podemos processar dados com base no interesse legítimo da solvynoe, sempre garantindo que este interesse não prejudica os seus direitos e liberdades fundamentais.

Partilha de Dados com Terceiros

A solvynoe poderá partilhar os seus dados pessoais com terceiros em circunstâncias específicas e sempre com as devidas salvaguardas de proteção de dados.

Partilhamos informações com fornecedores de serviços que nos apoiam na prestação da plataforma, incluindo serviços de alojamento web, processamento de pagamentos e análise de dados. Todos estes parceiros estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos seus dados.

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, os seus dados pessoais poderão ser transferidos para a entidade sucessora, mediante notificação prévia e garantia de manutenção dos mesmos níveis de proteção.

Os Seus Direitos

Enquanto titular de dados pessoais, possui diversos direitos que pode exercer relativamente ao tratamento das suas informações pela solvynoe.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados na secção de contactos. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias após a receção.

Segurança e Proteção de Dados

A solvynoe implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Utilizamos encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados, sistemas de autenticação robustos, firewalls avançadas e monitorização contínua de segurança. Os nossos servidores estão localizados em centros de dados certificados na União Europeia.

Apenas funcionários e prestadores de serviços autorizados têm acesso aos seus dados pessoais, sempre numa base de necessidade de conhecimento e sob rigorosos acordos de confidencialidade.

Realizamos auditorias regulares de segurança e avaliações de impacto sobre a proteção de dados para garantir que as nossas práticas se mantêm alinhadas com as melhores práticas do setor.

Retenção de Dados

A solvynoe conserva os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos mínimos estabelecidos por lei.

Os dados da conta são mantidos enquanto a mesma estiver ativa. Após o encerramento da conta, conservamos determinadas informações por um período adicional de três anos para cumprimento de obrigações legais e resolução de eventuais disputas.

Os dados de modelação financeira são conservados por um período de cinco anos após a última utilização dos serviços, permitindo a continuidade dos modelos em caso de reativação da conta.

Dados técnicos e de utilização são automaticamente eliminados após dois anos, exceto quando necessários para investigações de segurança ou cumprimento de obrigações legais específicas.

Transferências Internacionais

A solvynoe processa e armazena os dados pessoais principalmente dentro do Espaço Económico Europeu. Contudo, alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora desta área.

Quando realizamos transferências internacionais de dados, garantimos que existem salvaguardas adequadas, incluindo decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais tipo ou outros mecanismos aprovados.

Todos os nossos parceiros internacionais estão contratualmente obrigados a implementar medidas de proteção equivalentes às exigidas pela legislação europeia de proteção de dados.

Cookies e Tecnologias Similares

A plataforma solvynoe utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador, personalizar conteúdos e analisar padrões de utilização.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, cookies de performance para otimizar o desempenho, e cookies de funcionalidade para recordar as suas preferências. Com o seu consentimento, podemos também utilizar cookies de análise.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através do painel de preferências disponível na nossa plataforma. Note que desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade de alguns serviços.

Menores de Idade

Os serviços da solvynoe destinam-se exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, procederemos imediatamente à eliminação dessas informações dos nossos sistemas.

Se é pai, mãe ou tutor legal e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

Alterações a Esta Política

A solvynoe reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais.

Quaisquer alterações materiais serão comunicadas através de notificação por email ou através de aviso proeminente na nossa plataforma, pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor.

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.